Sales, service- & travel management
Sales, service- & travel management
Den studerande ska genom kursen få en förståelse kring säljprocessens olika aspekter, där en behovsanalys stärker det personliga mötet och kundrelationen. Kursens syfte är att den studerande ska få kunskap, färdigheter och kompetenser kring säljstyrande förhandlingsteknik av merförsäljning och bemötandet av olika målgrupper även inom inköpsprocessen, företags reseupphandling och kunskap om en resebyrås roll i denna process. Den studerande ska genom kursen få en bred kunskap om Travel Management, upphandling av resetjänster och resepolicys samt Den studerande ska också få kunskap och färdighet i kundnöjdhetsundersökning (NKI) och olika former av servicegarantier (SLA).
Välj en enstaka plats på våra delkurser. Så här fungerar det.
Vi erbjuder ibland lediga enstaka platser på våra programs delkurser. Detta är en perfekt möjlighet för dig att bygga exakt den kompetens som du behöver, utan att haka på en hel utbildning. Du kan välja att ansöka till delkurser från flera olika program. Studierna sker på distans, där studietakten och antalet schemalagda tillfällen varierar beroende på vilken delkurs du väljer. Behörighetskraven och urvalsprocessen är samma som för de som söker till hela programmet.
Bakom kulisserna, berättelser att inspireras av
Från snowboardåkande snickare till platschef
Med över 25-års erfarenhet av byggbranschen kände Andreas Nordanvidd en längtan att vidareutvecklas i karriären. Nu studerar han till Platschef...
Terry bytte karriär till vindkrafttekniker – ”miljön mina barn ska växa upp i är viktig för mig”
Terry Williams har alltid varit fascinerad över vindkraftverk och förnybar energi. Nyligen tog han beslutet att utbilda sig till Elnätsspecialist inom vindkraftteknik hos YH Akademin. Idag arbetar han...
Fler utbildningar hos YH Akademin ska validera yrkeskunskap – ”Förkortad väg till examen”
Under våren har YH Akademins utbud av utbildningar som erbjuder YH-flex, en förkortad väg till yrkeshögskoleexamen, breddats. Utbildningskonceptet erbjuds nu...
De vidareutbildar sig till platschef – ”skapat nya karriärmöjligheter”
Johnny Moilanen och Andre Kevenmark ville båda avancera i karriären och vidareutveckla sig till platschef – en av byggbranschens mest...
Två nya utbildningar beviljade inom pilotprojektet Nationell Yrkesutbildning
YH Akademin beviljas av Myndigheten för yrkeshögskolan (MYH) två nya utbildningar med start i höst inom pilotprojektet Nationell Yrkesutbildning (NY). YH Akademin...
De utbildar i YH Akademins stödstugor – ”Aldrig fått så här ingående feedback”
Som studerande på YH Akademin har du tillgång till flera olika sorters stöd och rådgivning! I våra digitala stödstugor finns...
Därför valde Mikael att läsa kursen Cybersäkerhet i elkraftsystem
Hot om cyberattacker mot svenska elnät har förändrats kraftigt de senaste åren. Detta gör att allt fler företag väljer att...
Socialpedagogen Ben tog snabbspåret mot examen med YH-flex
Yrkesmässigt hade Ben Broomand gedigen erfarenhet av att arbeta inom vård- och socialt arbete, men på pappret saknades formell behörighet...