Affärsmannaskap och kundbemötande
Affärsmannaskap och kundbemötande
Kursens innehåll
Kursen ger dig kunskap i hur du vårdar och utvecklar långsiktiga kundrelationer och om sambandet mellan kvalitet, kundnöjdhet och ekonomi. Du lär dig att möta kunden på ett förtroendegivande och affärsmässigt sätt, bedöma förutsättningar för uppdraget, skapa underlag för offert och återkoppla till kunden med givna förutsättningar. Vi går också igenom affärsmannaskapets förhållningssätt, attityder och värderingar samt interkulturell kompetens på arbetsplatsen.
För att bli antagen och kunna studera på en YH-utbildning måste du ha ett svenskt personnummer/samordningsnummer och vara folkbokförd i Sverige.
Ansökan stängd
Delkurs
En delkurs i utbildningen
Ytbehandlingsspecialist
Det går inte att ansöka till den här delkursen.
Längd
15 YH-poäng
Studieform
Distans
Skanna om du vill veta mer om utbildningen
Behörighet. Det här behöver du kunna för att gå utbildningen
För att kunna söka till utbildningen behöver du uppfylla grundläggande behörighetskrav. Det innebär att du måste ha en gymnasieexamen eller motsvarande kunskaper, färdigheter och kompetenser. Vissa utbildningar kan också ha särskilda förkunskapskrav.
Vänligen notera: För att bli registrerad som studerande på en YH-utbildning hos Myndigheten för yrkeshögskolan krävs ett giltigt svenskt personnummer eller samordningsnummer. Detta för att säkerställa att vi registrerar korrekta personuppgifter hos myndigheten.
För mer information och vid frågor om person-/samordningsnummer se:
Samordningsnummer | Skatteverket eller besök deras närmaste kontor.
Bakom kulisserna, berättelser att inspireras av
Inspiration, Nyhet
Cranemech i ledningsgruppen – ”Vi behöver fler tekniker med en stabil grund från start”
När möjligheten kom för att vara med och bidra till YH Akademins utbildning Kran-...
Nyhet
YH-Akademin beviljas nya utbildningar inom YH-flex
YH Akademin får fortsatt förtroende att bedriva flera utbildningar inom...
Inspiration
Kursen i avancerad fordonsel gav Paul förnyad kunskap – och mersmak för modern diagnostik
Efter tio år i yrket som bilmekaniker och bilelektriker kände...
Inspiration
Urvalsprov för YH: Så förbereder du dig – Tips & Exempel
Söker du en plats på en YH-utbildning där det är...
