Sales, service- & travel management
Sales, service- & travel management
Den studerande ska genom kursen få en förståelse kring säljprocessens olika aspekter, där en behovsanalys stärker det personliga mötet och kundrelationen. Kursens syfte är att den studerande ska få kunskap, färdigheter och kompetenser kring säljstyrande förhandlingsteknik av merförsäljning och bemötandet av olika målgrupper även inom inköpsprocessen, företags reseupphandling och kunskap om en resebyrås roll i denna process. Den studerande ska genom kursen få en bred kunskap om Travel Management, upphandling av resetjänster och resepolicys samt Den studerande ska också få kunskap och färdighet i kundnöjdhetsundersökning (NKI) och olika former av servicegarantier (SLA).
För att bli antagen och kunna studera på en YH-utbildning måste du ha ett svenskt personnummer/samordningsnummer och vara folkbokförd i Sverige.
Bakom kulisserna, berättelser att inspireras av
Årsresumé 2024
2024 lider mot sitt slut och vi på YH Akademin summerar ett år fyllt av utveckling, samarbeten och engagemang. Här...
7 anledningar att läsa en YH-kurs under 2025
Vill du utvecklas i din yrkesroll under 2025? Då är våra korta YH-kurser precis vad du behöver! Att investera i...
Ytbehandlingsspecialisten: “Du får direkt ett kvitto på att du har gjort skillnad”
Att utbilda sig till ytbehandlingsspecialist är ett smart karriärval för dig som vill ha ett stabilt jobb med goda framtidsutsikter. Den 1-åriga...
Martin blev tung mekaniker i Aitik-gruvan – ”Kändes helt overkligt”
Martin Wilk arbetade med att köra hjullastare med en del enklare reparationer när han blev intresserad av YH-utbildningen Tekniker tunga maskiner...
Ny YH-utbildning formar framtidens processoperatör
YH Akademins nya utbildning Processoperatör för hållbar produktion ska möta de växande kompetensbehoven inom industrin. Om du vill ha en efterfrågad...
Trafiklärare – ett pedagogiskt yrke med goda karriärmöjligheter
Vill du bli trafiklärare och hjälpa andra att bli säkra förare? YH Akademins trafiklärarutbildning ger dig den kunskap och de...
Jonas utbildade sig till Robot- och Automationsprogrammerare – blev anställd direkt
Jonas Larsson har alltid haft en passion för teknik, datorer och programmering. Efter att ha provat på flera olika yrken,...
Nya YH-utbildningar ska stärka Sveriges livsmedelsindustri
YH Akademin erbjuder nu nya utbildningar inom livsmedelsproduktion, som riktar sig till personer som både vill ta nästa steg i...