Mekanikern arbetar sakkunnigt på en bilmotor i ett garage, omgiven av en rad fordon upphöjda på hissar. Som tekniker i hållbara verkstadsmiljöer fokuserar de på hållbara metoder som ökar effektiviteten och minskar miljöpåverkan.

Affärsmannaskapet och sociala samspel

Hem / Enstaka platser / Affärsmannaskapet och sociala samspel

Kursens innehåll

Den studerande ska få fördjupade kunskaper om gruppdynamik, kommunikation samt betydelsen av kvalitetstänk. Redogöra för gruppdynamikens påverkan på samarbetsklimatet och kvaliteten på det arbete som utförs. Kursen ska bidra till en ökad kompetens i kundkommunikation och att på svenska och engelska kunna beskriva tekniska problem och lösningar. Kursen ska också ge kunskaper att bemöta och hantera missnöjda kunder.

Huvudsakliga kursinnehållet:

Affärsmässigt agerande vid kundkontakter
Gruppdynamikens påverkan på arbetsmiljön
Analyserande kunskaper kring kundens behov
Lagar och reglers påverkan på verksamhetens utformning

För att bli antagen och kunna studera på en YH-utbildning måste du ha ett svenskt personnummer/samordningsnummer och vara folkbokförd i Sverige.

Delkurs

En delkurs i utbildningen
Tekniker i hållbara verkstadsmiljöer

Det går inte att ansöka till den här delkursen.

Längd

30 YH-poäng

Studieform

Distans

Behörighetskrav

Utbildningen kräver grundläggande behörighet och särskilda förkunskaper.

Skanna om du vill veta mer om utbildningen

Hämta programöversikt

Behörighet. Det här behöver du kunna för att gå utbildningen

För att kunna söka till utbildningen behöver du uppfylla grundläggande behörighetskrav. Det innebär att du måste ha en gymnasieexamen eller motsvarande kunskaper, färdigheter och kompetenser. Vissa utbildningar kan också ha särskilda förkunskapskrav.

Vänligen notera: För att bli registrerad som studerande på en YH-utbildning hos Myndigheten för yrkeshögskolan krävs ett giltigt svenskt personnummer eller samordningsnummer. Detta för att säkerställa att vi registrerar korrekta personuppgifter hos myndigheten.

För mer information och vid frågor om person-/samordningsnummer se:
Samordningsnummer | Skatteverket eller besök deras närmaste kontor.