En receptionist ler medan hon hjälper en man vid hotellets reception, samtidigt som hotellchefen håller uppsikt över datorerna och pappersarbetet.

Försäljning, service och bemötande

Hem / Enstaka platser / Försäljning, service och bemötande

Kursens innehåll

Under kursen lär du dig att planera och leda arbetet med hotellets försäljning samt hur CRM-system kan användas för att bygga relationer och skapa kundvärde. Du får insikt i försäljnings- och förhandlingstekniker och hur du offererar hotellets olika produkter och paket.

Under den här kursen lär du dig att kommunicera med affärsengelska inom branschterminologi, muntligt och skriftligt. Du får också insikt hur man hanterar internationella relationer och marknader samt lär dig att översätta paketerade arrangemang till engelska versioner.

För att bli antagen och kunna studera på en YH-utbildning måste du ha ett svenskt personnummer/samordningsnummer och vara folkbokförd i Sverige.

Ansökan stängd

Delkurs

En delkurs i utbildningen
Hotel Supervisor 285 YH-poäng

Det går inte att ansöka till den här delkursen.

Längd

30 YH-poäng

Studieform

Distans

Behörighetskrav

Utbildningen kräver grundläggande behörighet och särskilda förkunskaper.

Skanna om du vill veta mer om utbildningen

Hämta programöversikt

Behörighet. Det här behöver du kunna för att gå utbildningen

För att kunna söka till utbildningen behöver du uppfylla grundläggande behörighetskrav. Det innebär att du måste ha en gymnasieexamen eller motsvarande kunskaper, färdigheter och kompetenser. Vissa utbildningar kan också ha särskilda förkunskapskrav.

Vänligen notera: För att bli registrerad som studerande på en YH-utbildning hos Myndigheten för yrkeshögskolan krävs ett giltigt svenskt personnummer eller samordningsnummer. Detta för att säkerställa att vi registrerar korrekta personuppgifter hos myndigheten.

För mer information och vid frågor om person-/samordningsnummer se:
Samordningsnummer | Skatteverket eller besök deras närmaste kontor.