En man inspekterar isoleringen vid ett takfönster på en delvis inredd vind, med en surfplatta i handen och ett verktygsbälte på sig.

Service och kundbemötande

Hem / Enstaka platser / Service och kundbemötande

Kursens innehåll

Syftet är att ge dig metoder och verktyg att kunna bemöta, kommunicera och hantera konflikter på ett pedagogiskt sätt. Målet med kursen är att du självständigt ska kunna kommunicera på ett affärsmässigt sätt med olika intressenter.

Innehåll:
• Kommunikation och återkoppling
• Bemötande
• Konflikthantering
• MEPS

För att bli antagen och kunna studera på en YH-utbildning måste du ha ett svenskt personnummer/samordningsnummer och vara folkbokförd i Sverige.

Delkurs

En delkurs i utbildningen
Fuktteknik och skadeutredning

Det går inte att ansöka till den här delkursen.

Längd

10 YH-poäng

Studieform

Distans

Behörighetskrav

Utbildningen kräver grundläggande behörighet och särskilda förkunskaper.

Skanna om du vill veta mer om utbildningen

Hämta programöversikt

Behörighet. Det här behöver du kunna för att gå utbildningen

För att kunna söka till utbildningen behöver du uppfylla grundläggande behörighetskrav. Det innebär att du måste ha en gymnasieexamen eller motsvarande kunskaper, färdigheter och kompetenser. Vissa utbildningar kan också ha särskilda förkunskapskrav.

Vänligen notera: För att bli registrerad som studerande på en YH-utbildning hos Myndigheten för yrkeshögskolan krävs ett giltigt svenskt personnummer eller samordningsnummer. Detta för att säkerställa att vi registrerar korrekta personuppgifter hos myndigheten.

För mer information och vid frågor om person-/samordningsnummer se:
Samordningsnummer | Skatteverket eller besök deras närmaste kontor.